انطلاقًا من التوجهات الاستراتيجية لمحافظة مسقط، وحرص بلدية مسقط على ترسيخ مبدأ الشراكة مع المجتمع، تأتي نافذة المشاركة المجتمعية "إيكو مسقط" كمنصة رقمية تفاعلية تُجسّد التزام المحافظة بإشراك المواطنين والمقيمين في صناعة القرار وتطوير الخدمات البلدية.
وتعكس هذه النافذة رؤية متكاملة تتبناها محافظة مسقط بالتكامل مع بلدية مسقط، تقوم على أن المشاركة المجتمعية ليست مجرد تفاعل، بل عملية تمكينية مستدامة تسهم في ابتكار الحلول، وتحسين جودة الحياة، وتعزيز الانتماء للمكان.
وتهدف نافذة "إيكو مسقط" إلى توفير بيئة رقمية شفافة ومفتوحة تُمكّن أفراد المجتمع من التعبير عن آرائهم، والمساهمة بمقترحاتهم، والمشاركة في تقييم المشاريع والخدمات، بما يدعم اتخاذ قرارات أكثر كفاءة واستجابة لاحتياجات المجتمع.
تعتمد محافظة مسقط، بالتكامل مع بلدية مسقط، على نافذة "إيكو مسقط" كمنصة رقمية رئيسية لتفعيل المشاركة المجتمعية، وذلك من خلال مسارين تفاعليين يتيحان إشراك المجتمع بفعالية:
1. صوتك مسموع:
يُعنى هذا القسم بطرح استطلاعات دورية لقياس آراء المجتمع حول المشاريع والخدمات البلدية، وتشمل أنواعًا متعددة من الاستطلاعات مثل:
استطلاعات رضا المستفيدين عن الخدمات
استطلاعات تفضيلات المجتمع (مثل التشجير، المرافق، المظهر العام)
استطلاعات تقييم المبادرات والمشاريع القائمة
استطلاعات سريعة (نبض المجتمع) حول مواضيع آنية
2. أفكارك تصنع الفرق:
يُتيح هذا القسم للمواطنين والمقيمين تقديم مقترحاتهم وأفكارهم التطويرية، بما يسهم في ابتكار حلول جديدة وتحسين الخدمات، مع عرض حالة المقترحات بشفافية (قيد الدراسة، قيد التنفيذ، تم التنفيذ).
كما يتم دعم هذه النافذة من خلال نشر نتائج الاستطلاعات والمخرجات بشكل دوري عبر الموقع الإلكتروني ومنصات التواصل الاجتماعي، بما يعزز مبدأ الشفافية ويحفّز المشاركة المستمرة.
وتأتي هذه الآلية امتدادًا لجهود بلدية مسقط في تنويع قنوات المشاركة المجتمعية، حيث تتكامل النافذة الرقمية مع اللقاءات المباشرة، والمبادرات التطوعية، ووسائل التواصل الاجتماعي، لضمان الوصول إلى مختلف شرائح المجتمع وإشراكهم في مسيرة التنمية.
وتمضي بلدية مسقط قدمًا نحو تحقيق رؤية شاملة تضمن التنمية المستدامة والرفاهية، من خلال ترسيخ ثقافة المشاركة المجتمعية، باعتبارها عنصرًا أساسيًا في تطوير الخدمات وتعزيز جودة الحياة في محافظة مسقط.ة.