بلدية مسقط تكشف عن النسخة المحدثة من تطبيق آي مسقط وتستعرض خدماتها الالكترونية في كومكس 2015
تستعرض بلدية مسقط في إطار مشاركتها في معرض كومكس 2015 أهم الخدمات الاليكترونية الجديدة الذي سيتضمنها التحديث لتطبيق آي مسقط عبر الهواتف الذكية، والتي تعتزم إطلاقه خلال الأشهر القليلة القادمة للجمهور، والتي تسعى من خلاله إلى توفير خدمات إلكترونية مبتكرة و عالية الجودة لتسهيل انجاز المعاملات واختزال الوقت والجهد للجمهور المستفيد من الخدمات . ويتضمن تطبيق آي مسقط في نسخته المحدثة حزم متنوعة من الخدمات الإليكترونية أبرزها : خدمات التصديق الإليكتروني والذي يعد كهوية للمستخدم، بالإضافة إلى خدمات المواقف والتي تتضمن حجز موقف جديد ودفع المخالفات وغيرها، إلى جانب الخدمات الاليكترونية الذاتية كخدمات عقود الإيجار و خدمات التراخيص البلدية وخدمات اباحات البناء وغيرها، فضلا عن خدمة تسجيل الموردين وخدمات الطلبات الاليكترونية .
كما يتضمن التطبيق خاصية الاشعارات والتي تعمل على إخطار مقدم طلب الخدمة بوقت إنجاز معاملته أو الوقت المتبقي على انتهاء تصريح الموقف وغيرها من الخدمات . بالإضافة إلى خدمة الدفع الإليكتروني والتي تسهل على المستخدم إنهاء رسوم معاملاته أو دفع المخالفات من عبر هاتفه الذكي و خدمة مركز الاتصالات الذي من خلاله يتم استقبال استفسارات وشكاوى الجمهور والاجابة عن استفساراتهم، إلى جانب خدمة استكشف مسقط والتي تتيح للمستخدم استكشاف معالم مسقط عبر خريطة تفاعلية بحيث يشكل هذا التطبيق منصة تواصل مع الجمهور من خلال تمكين الجمهور من الوصول للخدمة وطلبها بشكل سريع من مكانه بحيث تتواجد كل المعلومات بضغطة زر بين يديه مع ضمان الجودة والسرعة في الخدمة .
كما تقوم البلدية بتعريف زوار كومكس 2015م بالخدمات الاليكترونية على موقع البلدية الاليكتروني، ومن أبرزها : خدمات عقود الايجار، وخدمات تطبيق الهواتف الذكية كخدمة خدمات الرسائل النصية القصيرة و خدمة الهاتف التفاعلي، وتطبيق آي مسقط وطلبات الخدمة العامة , وخدمات إباحات البناء الالكترونية, وخدمات حجز المواقف إلكترونيا, وخدمات الاستفسار عن حالة المعاملات, بالإضافة إلى تعريف الجمهور بأبرز الجوائز التي حصدتها بلدية مسقط ضمن سلسلة الجوائز في المجال الرقمي والتي تجسد رؤية البلدية في التحول الاليكتروني .
ويشارك مركز اتصالات مسقط ( 1111 ) بتعريف الجمهور بأدواره ، وشرح آلية عمله، و الخدمات التي يقدمها للجمهور وذلك عبر قنوات التواصل المختلفة : صفحات الويب ، غرف المحادثات ، البريد الالكتروني ، الفاكس الالكتروني ، والبريد الصوتي .
وتستطلع البلدية آراء الجمهور الزائر في خدماتها الاليكترونية من خلال استبيانين أحدهما خاص بقياس رضا الجمهور عن خدمات بلدية مسقط الالكترونية والاخر خاص بتقييم خدمات مركز اتصالات مسقط وذلك من أجل تحسين وتطوير الخدمات مستقبلا. ويتم إجراء سحوبات على جوائز للمشاركين في الاستبيانين .