المركز الإعلامي

 

 نظمت محافظة مسقط ممثلة بمركز اتصالات بلدية مسقط برنامجاً تدريبياً بعنوان (منهجيات التدريب وفق متطلبات العمل) والذي استهدف مجموعة من موظفي المحافظة في مختلف قطاعات العمل البلدي، حيث هدف البرنامج إلى إكساب المتدربين مهارات التعامل مع العملاء، لتمكينهم من تقديم الخدمات المعلوماتية والإجرائية وفق طرق مهنية تضمن أداء مؤسسي عالٍ من جهة، وتعمل على تحقيق رضا المستفيدين 

 وقد تضمن البرنامج عدة محاور ركزت على أسس تطوير وتنمية مهارات المشاركين، وتزويدهم بالاستراتيجيات والتقنيات التي تمكنهم من تحسين معايير خدمة العملاء، وتعريفهم بالأساليب المناسبة عند التعامل مع مختلف العملاء، إلى جانب تدريبهم على أفضل الممارسات في المجال؛ بما يحقق التميز في الخدمة المقدمة وزيادة فاعلية المؤسسة 

 

 الجدير بالذكر أن تنظيم البرنامج التدريبي يأتي من منطلق اهتمام محافظة مسقط بالاستثمار الأمثل في مواردها البشرية، ويحقق أهدافها في الإرتقاء بمستوى الخدمات، ويعزز من كفاءة المتخصصين العاملين في مجال خدمة العملاء.

2.12.0.0

2.12.0.0