المركز الإعلامي

 في إطار حرص بلدية مسقط على مواكبة التطورالتكنولوجي في التقنيات الحديثة والمجال الرقمي، وتعزيز التواصل بين المواطنين والمؤسسة، تقدم بلدية مسقط عددًا من الخدمات الإلكترونية للجمهور من أجل تعريف المستفيدين بهذه الخدمات ذات العلاقة بالعمل البلدي في نطاق محافظة مسقط وذلك عبر الموقع الإلكتروني؛ لتسهيل الحصول على الخدمات وتخليص المعاملات التي يتم إنجازها ذاتيا في أي وقت، وأي مكان بشكل سهل وميسر دون الحاجة إلى مراجعة مراكز خدمة المراجعين.

 تشمل منافذ تقديم خدمات بلدية مسقط المتنوعة: الموقع الإلكتروني لبلدية مسقط، وتطبيق بلديتي، والمكاتب الاستشارية التي تعتبر شريك أساسي في التنمية العمرانية بمحافظة مسقط، ومكاتب سند للخدمات التي تسهل للمواطنين ورواد الأعمال تخليص الخدمات وفق الصلاحيات الممنوحة لهم من قبل بلدية مسقط، ويأتي هذا التقرير ليسلط الضوء على الخدمات المقدمة عبر موقع البلدية الإلكتروني.

 تستهدف الخدمات الإلكترونية جميع أفراد المجتمع من المواطنين والمقيمين والزائرين، إلى جانب الشركات والمؤسسات (شركة أو مؤسسة ذات ملكية خاصة مملوكة لفرد أو أكثر)، وكذلك الجهات الحكومية.

 يقدم موقع بلدية مسقط www.mm.gov.om مجموعة متنوعة من الخدمات الإلكترونية للمستفيدين كخدمات ترخيص مزاولة نشاط، خدمات عقود الإيجار، خدمات التراخيص الفنية، وتصاريح مواقف المركبات وغيرها من الخدمات، حيث لا تتطلب هذه الخدمات الحضور؛ إذ يمكن إنجازها إلكترونيا عبر الموقع الإلكتروني للبلدية.

كما تعتبر مكاتب سند للخدمات شريك استراتيجي في تقديم الخدمات؛ حيث تعد أحد منافذ الخدمة التي تسهل للمواطنين ورواد الأعمال تخليص الخدمات وفق الصلاحيات الممنوحة لهم ، وتقليل الضغط على مراكز خدمات المراجعين، ويتطلب التعامل مع هذه المكاتب إحضار المستندات المطلوبة إلى جانب وضع بيانات صاحب الخدمة ورقم هاتفه حتى يتسنى الرجوع إليه.

وتنبه بلدية مسقط على المستفيدين عند التعامل مع مكاتب سند بضرورة كتابة بيانات صاحب الخدمة بشكل واضح ودقيق وكتابة رقم الهاتف حتى يتمكن المستفيد من متابعة المعاملة وإشعاره بمراحل إنتقال الطلب المقدم.

 تعدّ خدمات تجديد العقود بمثابة توثيق استمرار العلاقة الإيجارية بين المالك والمستأجر للعين المؤجرة سابقاً، ويمكن التجديد عبر الموقع الإلكتروني خلال شهر من تاريخ بدء سريان العقد، وإلا ستترتب على المؤجر غرامة تأخير لعدم تجديد العقد . ولا تتطلب الخدمة أي مستندات أو وثائق عند التجديد عبر الموقع الإلكتروني، وإنما يتطلب معرفة رقم العقد السابق المراد تجديده، إضافة إلى صلاحية التصديق الإلكتروني المتاحة. كما توجد أنواع لخدمات عقود الإيجار من بينها تسجيل عقد إيجار جديد لمؤجر نوعه (فرد) ويتطلب هذا البند عدد من المستندات منها: استمارة عقد الإيجار، سند الملكية، الرسم المساحي، البطاقة الشخصية للمؤجر، البطاقة الشخصية المستأجر، والسجل التجاري للمستأجر في حال إن كان المستأجر مؤسسة تجارية ومسجلة في منصة استثمر بسهولة. كما يأتي من ضمن خدمات عقود الإيجار: تسجيل عقد إيجار جديد لمؤجر نوعه (شركة)، وكيل فرد، أو وكيل شركة، أو لورثة، وكذلك تسجيل عقد إيجار جديد استثماري (التأجير من الباطن)، هذا بالإضافة إلى أنه يمكن إلغاء أو تعديل بيانات العقد المسجل بعد التحقق من كافة الالتزامات والبيانات المطلوبة للتعديل ، كما تشمل خدمات عقد الإيجار صلاحية تجديد عقود الإيجار إلكترونيا (لأصحاب العقارات)، صلاحية تجديد عقود الإيجار إلكترونيا (لمكاتب إدارة العقارات) وصلاحية تجديد عقود الإيجار إلكترونيا (لمكاتب سند).

توفر بلدية مسقط خدمة إلكترونية لإصدار ترخيص لافتة تجارية للشركات والمنشآت؛ للسماح لهم بمزاولة نشاط معين وربطه بالترخيص الاقتصادي الصادر من وزارة التجارة والصناعة وترويج الاستثمار( استثمر بسهولة). ومن حيث المستندات المطلوبة فيجب اثبات الموقع : نسخة من عقد الإيجار ساري المفعول، أو صورة من سند ملكية العقار، والرسم المساحي في حالة( المالك)، نموذج اللافتة مصدق من مكتب ترجمة + مقاس اللافتة، شهادة تسجيل علامة تجارية إذا كانت مضافة في اللوحة، وشهادة الترخيص الصادرة من إستثمر بسهولة. كما يمكن عبر الموقع الإلكتروني أيضاً تجديد وتعديل وإلغاء ترخيص مزاولة نشاط في نفس البند المخصص لتراخيص مزاولة نشاط، إلى جانب تجديد الترخيص البلدي للسيارات التجارية، وإصدار ترخيص للمطبوعات والمنشورات الورقية، وإصدار ترخيص لوضع طاولات خارج المحل، وإضافة لافتة تجارية وإصدار ترخيص لافتة مؤقتة للتخفيضات.

يوفر موقع بلدية مسقط الإلكتروني خدمات فنية يمكن تقديمها من قبل المستفيدين ومن بينها تصريح الشروع في البناء، و خدمة طلب الحصول على شهادة إكمال مبنى، إلى جانب خدمات تجديد وتعديل تراخيص البناء وغيرها. تصاريح المواقف: تأتي خدمات المواقف في المتناول عبر موقع بلدية مسقط إلى جانب قنوات إلكترونية أخرى توفرها البلدية، حيث يمكن طلب خدمة استخراج تصريح وقوف مركبة في المواقف الخاضعة لرسوم العدادات، أوخدمات حجز موقف خاص للشركات، وكذلك خدمة التعديل على بيانات التصريح للمواقف، أو إلغائه، بالإضافة إلى توفير خدمة طلب إلغاء مخالفة بحيث يتم دراسة الطلب والتأكد من مدى قانونية الطلب في إلغاء المخالفة من عدمه. كما يأتي كذلك ضمن الخدمات الإلكترونية لتصاريح المواقف، خدمة اصدار تصريح وقوف مركبة في المواقف الخاضعة للرسوم، وتجديده، إلى جانب دفع مخالفات المواقف، وإصدار تصاريح المواقف السكنية وتجديدها، واصدار تصاريح لموظفي الجهات الحكومية (في المناطق الخاضعة للرسوم) وغيرها من الخدمات التي يمكن تقديمها عبر بوابة الخدمات الإلكترونية.

 هذا وإذ تحرص بلدية مسقط من خلال هذه الخدمات على نشر ثقافة التحول الإلكتروني والتعريف بخدمات البلدية المتوفرة على البوابة الالكترونية، إلى جانب توعية المستخدمين والمستفيدين من كافة أفراد المجتمع حول آلية تقديم طلبات الخدمة إلكترونياً. ولا شك أن التعامل بالموقع الإلكتروني عند طلب الخدمة يساهم في تخفيض التكلفة وزيادة الإنتاجية، وخلق بيئة جاذبة لمزيد من الأعمال والاستثمارات والمساهمة في رفع مستوى جودة الخدمات الإلكترونية.