المركز الإعلامي

     دائماً ما تولي بلدية مسقط اهتماماً بالغاً بالتحديثات المستمرة في القطاع التكنولوجي والرقمي وهي في ذلك تنتهج من المشروعات والبرامج والأنظمة التي من شأنها أن تعزز منظومة الخدمات الإلكترونية، والإرتقاء بمجالات تقنية المعلومات والتطبيقات الذكية بما يتواكب وتوجهات التحول الإلكتروني وركائزه، والهادفة في مجملها إلى تسهيل المعاملات وبما يحقق سلاسة العمل وجودته وتحقيق رضا المستفيدين "

   وفي مستعرض حديثه حول التسهيلات الخدمية الإلكترونية يشير الجلندى بن سالم الهنائي ــ رئيس قسم إدارة المشاريع في البلدية إلى مشروع النظام البلدي الموحد بقوله" جاء مشروع النظام البلدي الموحد بأوامر سامية من صاحب الجلالة حفظه الله ــ بإنشاء نظام رقمي موحد لإدارة منظومة العمل البلدي تشترك فيه جميع المؤسسات بمختلف المحافظات على مستوى السلطنة ذات العلاقة بمنظومة الخدمات البلدية سعياً لتحقيق قيم التكامل والتعاون وتنفيذ المشروع بما يدعم استدامته لتحقيق حوكمة المشاريع، وتوحيد وتحسين الإجراءات على مستوى القطاع البلدي؛ بتطوير وإدخال التقنيات الحديثة و الحلول الرقمية المرتكزة على قيم الابتكار. 

   و في إطار تعزيز بيئة رقمية آمنة وميسرّة وخالية من التعامل الورقي وبما يحقق السرعة في إنجاز المعاملات؛ للارتقاء بجودة وكفاءة الأداء المؤسسي تقول رقية بنت ناصر الصوتية ــ مبرمجة نظم معلومات جغرافية بدائرة نظم المعلومات الجغرافية ببلدية مسقط " تعتبرمنصة اعتمد لاستخراج تصاريح الحفر أحد المبادرات التي تبنتها بلديةُ مسقطَ بالشراكةِ والتكاملِ مع الجهاتِ الحكوميةِ والخاصة،  وهي أحد المشاريع النوعية في مجال التكامل بين المؤسسات؛ حيث تهدف إلى تحسين وتقليص إجراءات الخدمات، وهي في ذلك تستهدف المقاولين والاستشاريين، إذ تعمل على توحيد إجراءات إصدار شهادة عدم الممانعة لأنشطة الحفر، بما يضمن تبسيط الإجراءات وتسريعها وحوكمة عملية إصدار شهادة عدم الممانعة دون حاجة المستفيد لمراجعة أي جهة، إذ من شأن هذه المنصة تقليص الوقت والجهد المبذولين من قبل المقاول أو الاستشاري في استخراج شهادة عدم ممانعة بما لا يقل عن %80. 

وكإضافة نوعية لحزمة المشاريع الرقمية يوضح ياسر بن سالم العامري ـــ مدير دائرة الإنارة والتحكم المروري ببلدية مسقط حول مشروع مركز التحكم المروري يقول" يعد المشروع ضمن المشاريع الهادفة للإدارة الذكية للمدن، وتبني تقنية إنترنت الأشياء في التحكم بقطاع الإنارة عن بُعد، ورصد حركة التقاطعات الرئيسية بمحافظة مسقط، ويضم المركز نظام التحكم لمشروعي الإنارة والإشارات الضوئية .

وحول التحكم المروري بشأن الإشارات الضوئية يقول العامري" يعد مشروع استراتيجي يهدف إلى تحسين حركة المرور من خلال نظام ربط الإشارات الضوئية بنظام ذكي، لرفع مستوى السلامة المرورية من خلال مراقبة جميع التقاطعات والطرق بالكاميرات الرقمية، ومتابعة الوضع المروري بشكل عام لاتخاذ الإجراءات اللازمة. 

ويضيف ياسر " وتكمن جدوى المشروع عند أوقات التعطل المفاجئ لإشارات المرور الضوئية في محافظة مسقط وخصوصا في التقاطعات الضوئية في المناطق الحيوية مثل انقطاع التيار الكهربائي من المصدر أو بسبب حادث ما، وتقوم البلدية فورا بتشغيل التقاطع الضوئي بواسطة ربطه بالمولدات الكهربائية "الجنيريتر" خلال فترة وجيزة من الانقطاع لتبقى الإشارة مفتوحة مؤقتا إلى حين عودة التيار الأساسي للإشارات الضوئية منوها إلى أن هناك فرق فنية مهيأة لهذه المهمات عند حدوث أي تعطل طارئ أو مفاجئ للإشارات الضوئية.

   كما يضيف" يقدم المشروع  عدد من التسهيلات المقرونة بالأنظمة الذكية والتي سيتم تفعيلها في المراحل القادمة يتم من خلالها استشراف الطرق الأكثر ازدحاماً من على بُعد عدة كيلومترات إذ يمكن المستخدمين من تغيير مساراتهم نحو أكثرها آمناً وسلاسة من خلال وجود لوائح إلكترونية على الشوارع تعطي مؤشرات حول مدى سلامة الشارع وسلاسته، كما يخدم المشروع الزوار والسائحين بتوفير معلومات حول أبرز المعالم السياحية والتجارية ومراكز الخدمات المتنوعة وأوقات العمل فيها، ويتضمن أيضاً نظام حجز المواقف المسبق، كما يستطيع التنبؤ بالأنواء المناخية المختلفة وغيرها من الخدمات التي سيتم تفعيلها حسب أولية الإحتياج على مراحل.

  مشيرا إلى أن عدد التقاطعات الضوئية الموصلة حاليا بمسقط تبلغ (34) تقاطعا ضوئيا وسيتم إضافة حزمة جديدة في القريب العاجل تصل إلى (35)تقاطعا خلال المرحلة القادمة.

وحول مشروع الإنارة عن بعد والذي يعد أيضا أحد مشاريع التحكم المركزي  شارك المهندس/فيصل بن أمين الزدجالي ــ رئيس قسم مركز التحكم المروري ببلدية مسقط في حديثه " اعتمدت خطة الإنارة ببلدية مسقط على تقنية التحكم بالإنارة وربطها مع نظام تحكم مركزي ذكي لشبكة الإنارة في محافظة مسقط؛ بهدف تقليل مصاريف الصيانة، واستخدام تطبيقات الأنظمة الجديدة والتحكم بتشغيلها ومتابعتها عن طريق نظام محاكاة يتتبع كافة مجمعات الإنارة في المحافظة، ويراقب سير الأداء، من ثم يرسل معلومات سحابية بشكل فوري إلى غرفة التحكم بالنظام

وكإضافة قيمية فعلية للمشروع يضيف المهندس فيصل الزدجالي " أن المشروع قد أنهى مرحلته الثانية، حيث أُنجز ما يقرب (24)ألف إضاءة من أصل(100)ألف كما تم التحكم ب(500) مجمع من أصل(2000)مجمع من خلال مركز التحكم .

  ويضيف قائلاً " تمثل المرحلة الثالثة إضافة نوعية للمشروع والتي تعمد إلى تطبيق التكنولوجيا النظيفة بما يسهم في تحقيق التنمية المستدامة الداعمة في مجملها التوجهات الوطنية المعززة لمشاريع الحياد الكربوني CO2(0)  ) 2050 ، حيث سيتم التحكم بكل إنارة على حدة من خلال التحكم في شدة الإضاءة وتوقيت التشغيل ومعرفة الاستهلاك لكل إضاءة على حدة وتخفيض شدة الإضاءة بعد منتصف الليل، كما يساهم المشروع في التحكم بنمط البلاغ وتحديد نوعه وموقعه بدقة أكبر، كما ستتضمن المرحلة الثالثة القادمة نظام التحكم بالإنارة بنظام(RADIO FRECUENCY ) واستبدال الإضاءة من الإنارة التقليدية السابقة إلى إنارة (LED ) الجديدة والتي تسهم في خفض نسبة الإستهلاك من (60 إلى 70)% من قيمة الإستهلاك السنوي والشهري للمجمعات معززاً بذلك الرؤية الوطنية نحو مشاريع الحياد الصفري الكربوني 2050 وبما يتوائم أيضاً مع مرتكزات الرؤية الوطنية عمان 2040 لتدعيم مرتكزات التنمية المستدامة.

وفي جانب آخر يوضح الفاضل/خالد الحضرمي ــ رئيس قسم الأنظمة بمديرية تقنية المعلومات ببلدية مسقط  عن تحسين تجربة المستفيدين من خلال الاستعانة بالواتساب كمنصة شعبية للتواصل؛ حيث يوضح "تختص منصة معين كخدمة عبر الواتساب بالرد الآلي؛ بهدف التسهيل والسرعة في الإنجاز وتحقيق السلاسة، حيث يتوفر "معين" حالياً في نسخته التجريبية مقدمًا خمس خدمات تعين المستخدم على تقديم خدمة طلب مكافحة آفات وبناء عليه يتم تسجيل بلاغ عن طريق الربط المباشر مع مركز الاتصالات في البلدية، وخدمة طلب تجديد إباحة بناء تتم أيضاً بإدخال طالب الخدمة بياناته حول الموضوع حيث تسهل له المنصة عملية الدفع بطريقة إلكترونية وبشكل فوري، والخدمة الثالثة تتمثل في خدمة تسجيل الشركات المعنية بالموردين للبلدية، والرابعة تختص بتظلم على المواقف الخاضعة للرسوم، والخدمة الأخيرة تتمثل في الإشكاليات الخاصة في البوابة الإلكترونية يمكنه تقديم طلب عبر منصة معين ليتم بعدها حل الإشكالية الحاصلة

   كما يوضح الحضرمي حول خدمة الإدارة الذكية للمواقف بقوله " تم استحداث تطبيق خاص يُمكّن من متابعة ومراقبة وحوكمة إدارة المواقف وأخذ التصاريح أو حجز الموقف بطرق أكثر كفاءة؛ حيث يتم أخذ صورة للمركبة وربطها بطريقة مباشرة بأنظمة ذكية للتأكد من عملية الحجز بطريقة تحقق الدقة والسرعة عِوضاً عن الطريقة السابقة والتي تعتمد على الإدخال اليدوي لبيانات رقم المركبة ورمزها؛ وعليه يتم تحرير مخالفة بصورة مباشرة في حال لا يوجد تصريح لتلك المركبة بالحجز"

يذكر أن بلدية مسقط ترسم خططاً طموحة نحو التحول الرقمي تنتهج فيه أفضل الممارسات والحلول التقنية والخدمية بما يتوافق مع البرنامج الوطني للاقتصاد الرقمي الحكومي 2021-2025 وبما ينسجم مع تحقيق رؤية عمان2040 التي تهدف إلى تحقيق التحول الرقمي كونه داعم أساسي للقطاعات الاستراتيجية والحيوية بسلطنة عمان .