المركز الإعلامي

حرصت بلدية على تسهيل إنجاز المعاملات بشتى أنواعها للمستفيدين منها بمختلف فئاتهم ؛ وذلك من خلال توظيف التقنيات الحديثة ومواكبة الأنظمة الالكترونية المتقدمة التي تتيح توفير الخدمات البلدية بشكل الكتروني ميسر وسهل الوصول للجمهور الخارجي ، منها توفير حزمة من الخدمات الفنية  المتمثلة في الخدمات المتعلقة بتراخيص البناء المقدمة لقطاع الأعمال والأفراد عامة عبر الموقع الالكتروني للبلدية على شبكة الإنترنت وعبر تطبيق بلديتي على الهواتف الذكية. 

نظام تراخيص البناء

ويعد نظام ترخيص البناء الالكتروني أحد الخدمات الذاتية التي تقدمها بلدية مسقط من خلال الشبكة العنكبوتية، والذي يتضمن مجموعة متكاملة من الخدمات الالكترونية المقدمة لخدمة قطاع الأعمال، ويتيح النظام للمستفيدين والمكاتب الاستشارية الهندسية تقديم الطلبات المتعلقة بتراخيص البناء وإرفاق المستندات والمخططات ودفع الرسوم واستلام شهادات تراخيص البناء والمخططات المعتمدة الكترونيا دون تكبد مشقة الحضور الفعلي  إلى مقر البلدية مما يوفر الوقت والجهد، بالإمكان للشخص الحصول على ترخيص البناء في غضون يومين فقط شريطة استيفاء المعاملة لكافة الشروط والمستندات والموافقات المطلوبة ومطابقة الاشتراطات والقوانين المعمول  بها .

وتقوم بلدية مسقط بتقديم جميع الخدمات المتعلقة بتراخيص البناء عبر النظام الالكتروني  من خلال موقع البلدية على شبكة الانترنت (mm.gov.om) وتتوفر خدمة تجديد الترخيص البناء عبر تطبيق بلديتي للهواتف الذكية ، حيث يمكن للمستفيدين من الأفراد أو المكاتب الاستشارية الهندسية من الاستفادة من الخدمات التالية: 

إصدار ترخيص بناء جديد وهي خدمة تُمكن من الحصول على ترخيص بناء بغرض تشييد قطعة أرض حسب سند الملكية والرسم المساحي الصادرة من وزارة الإسكان وحسب المخططات المقدمة من المكتب الاستشاري ، حيث بلغ عدد التعاملات الالكترونية بهذه الخدمة حتى بداية ديسمبر 35136 طلب ترخيص بناء جديد عبر الموقع الالكتروني للبلدية.

إضافة إلى خدمة طلب تعديل ترخيص بناء وهي عبارة عن طلب يصدر لغرض (إضافة/تعديل/ تغيير) لأي تصميم على مبنى قائم أو تحت التشييد لقطعة أرض تم إصدار ترخيص لها سابقا وحسب المخططات المقدمة من المكتب الاستشاري،  والتي بلغ إجمالي عدد المستفيدين من هذه الخدمة خلال الفترة نفسها 24120 طلب تعديل ترخيص بناء. إلى جانب توفر خدمة طلب موافقة فنية وهي طلب يتم من خلاله دراسة أولية لتوضيح الملاحظات الضرورية والموافقات المطلوبة قبل تسليمة كمشروع حقيقي لإصدار رخصة بناء حسب المالك الجديد لقطعة الأرض وحسب سند الملكية الصادرة من وزارة الإسكان.

كما تتوفر عبر الموقع الالكتروني أيضا وعبر تطبيق بلديتي خدمات طلب تجديد ترخيص البناء الصادرة والمنتهية صلاحيتها لمدة سنتين، حيث استفاد عدد 9259 من هذه الخدمة, كما يمكن الاستعلام عن حالة ترخيص بناء وهي الاستفسار عن حالة المعاملة المقدمة إلى إدارة تراخيص البناء عن طريق المكاتب الاستشارية.

من جانب آخر يتيح الموقع الالكتروني للبلدية خدمة طلب إعادة تسجيل معاملة ملغية سابقا (ترخيص بناء جديد , وتعديل ترخيص بناء عن طريق المكتب الاستشاري) , حيث بلغ إجمالي المستفيدين من الخدمة  عدد7453 مستفيد.

وفي حالة فقدان ترخيص البناء والرغبة في استخراج البديل فتتوفر هذه الخدمة أيضا عن طريق الموقع الالكتروني، أما في حالة الرغبة في تغيير مالك ترخيص البناء فيمكن تقديم طلب تغيير مالك ترخيص بناء الكترونيا أيضا وهو طلب رخصة البناء حسب المالك الجديد للقطعة الأرض وحسب سند الملكية الصادرة من وزارة الإسكان.

كما تتوفر عدد من الخدمات الفنية الأخرى ضمن نظام تراخيص البناء  عبر الموقع الالكتروني منها: خدمة تغيير خرائط كلي وهو الترخيص الممنوح لتغيير تصميم مشروع تم إصدار ترخيص بناء له قبل الشروع ببنائه ، وخدمة دراسة أولية للمشروع وهي خدمة مجانية تقدم للمشاريع الكبيرة للوقوف على أهم النقاط والتعديلات والموافقات المطلوبة قبل الشروع بإعداد المخططات التفصيلية، وخدمة تقرير معاملات مكتب الاستشاري وهي للحصول على تقرير عن المعاملات التي قدمها المكتب الاستشاري خلال فترة معينة.

يختصر النظام الالكتروني الخاص بتراخيص البناء على المستفيد الفترة الزمنية لاعتماد المعاملة نظرا لسرعة انتقال ومراجعة المعاملات من خلال النظام، حيث يتم تحويل المعاملة من جهة لأخرى الكترونيا ودون الحاجة  للجهد البشري في نقل الملفات , كما يقوم النظام  بتتبع المعاملة فور تسجيلها من المكاتب الاستشارية ومعرفة المرحلة التي وصلت إليها من خلال تخزين كافة الملفات بشكل تلقائي  بما يضمن عدم فقدان المعاملة , كما يسهم النظام في  تقليل الحاجة إلى زيارة ممثلي المكاتب الاستشارية لمقر البلدية فالنظام الالكتروني يوفر لهم ميزة الاستعلام عن حالة المعاملة وهم في مقار عملهم أو أي مكان آخر ,  إلى جانب ذلك يمكن للاستشاري أن يطلع على الملاحظات التي يقوم بها مهندسو البلدية بكتابتها مما يساعد على تعديل الأخطاء، كما يمكن للاستشاري من إدراج ملاحظاته بالوقت نفسه , ويتميز النظام كذلك بعدم الحاجة للتعامل مع الملفات الورقية للمعاملة بحيث يتم رفع وتحميل الملفات والمستندات اليكترونيا بصيغة (PDF) بالبرنامج الاليكتروني.  إضافة إلى ميزة الأرشفة الاليكترونية بحيث يتم تخزين بيانات كل معاملة على حدة برقم ترخيص البناء، كما يتم تخزين كافة الاجراءات التي مرت بها المعاملة مما يسهل على المهندسين مهمة البحث المباشر عن أي ملف اليكتروني واختصار الوقت. ويمكن الدفع واستلام الترخيص اليكترونيا عن طريق الموقع الاليكتروني حيث يختم ترخيص البناء بختم إلكتروني للاعتماد.