نقلة نوعية للتحول الرقمي
بلدية مسقط تواصل تنفيذ (المرحلة الثالثة) من إدارة الوثائق الالكترونية
كتبت: بشرى البوسعيدية
تواصل بلدية مسقط ممثلة في دائرة تنمية الموارد البشرية وبالتعاون مع المديرية العامة لتقنية المعلومات ودائرة الوثائق بمكتب رئيس البلدية المرحلة الثالثة من برنامج العمل التدريبي "نظام إدارة المستندات والوثائق الإلكترونية" والذي يشارك فيه عدد من موظفيها من مختلف وحدات البلدية وذلك خلال الفترة من (10 فبراير – 21 فبراير 2019م) بقاعة الاجتماعات في مبنى رئاسة البلدية.
إدارة المهام
خصصت هذه المرحلة من برنامج التدريب على "إدارة المهام" وذلك ضمن نظام إدارة المستندات والوثائق الإلكترونية، حيث سيتعرف المشاركون من خلالها على كيفية إدارة المهام من خلال عرض البريد الوارد والتوجيه والتعليق والرد على المهام ومراجعة المستندات، ومسودة المراسلات وتوقيع الوثائق، وتنقسم مجموعة إدارة المهام إلى (9) مجموعات موزعة على الموظفين من مختلف وحدات بلدية مسقط، وسيشمل البرنامج كافة الموظفين في جميع المستويات الإدارية والمديرين العامين ومديري الإدارات وأمانات السر التي تتبع رئيس البلدية.
وأفاد سلطان بن سالم الشايعي، مدير دائرة تنمية الموارد البشرية ببلدية مسقط: "لقد عملت بلدية مسقط منذ فترة طويلة على برنامج التحول الإلكتروني، حيث فازت بالعديد من الجوائز في هذا المجال، وتواصلا مع رؤية عمان 2040 فقد سعت إلى أن يكون عام 2019م عاما إلكترونيا بامتياز، من خلال نقل برنامج إدارة الوثائق والمحفوظات إلكترونيا، والتقليل من الهدر في الأوراق والأحبار وما يرتبط بها من مراسلين وسيارات ووقود، الأمر الذي سوف يسهل عملية تبادل المستندات داخل البلدية وخارجها، وقد بدأت خطوات العمل في هذا البرنامج منذ وقت مبكر بالتعاون مع هيئة الوثائق والمحفوظات الوطنية، ومن المؤمل أن تبدأ البلدية بتفعيل النظام في بداية شهر مارس 2019م، بحيث يتم تطبيق النظام الإلكتروني تدريجيا إلى أن تختفي المعاملات الورقية أو يقلل القدر الأكبر منها.
نظام الوثائق
وأضاف الشايعي: نفذت البلدية عدد من الدورات التدريبية التمهيدية لعدد من موظفي البلدية كان أولها البرنامج التدريبي على نظام إدارة الوثائق خلال الفترة (من 9 إلى 27) سبتمبر 2018م واشتمل الجــــــــــــزء الأول منه على شرح نظام تصنيف الوثائق المشتركة بين الجهات المعنية الخاضعة لقانون الوثائق والمحفوظات، وفهم وممارسة الأسس وقواعد العمل على التصنيف المشترك المعمول بها ومدد الاستبقاء والمصير النهائي وقواعد الحفظ وغيرها من المعلومات. بينما اشتمل الجــــــــــزء الثاني شرح دليل الإجراءات الوطني لإدارة المستندات والوثائق الإلكترونية. كما تم تنفيذ المرحلة الثانية من التدريب العملي بعنوان "التدريب على نظام إدارة المستندات الوثائق الالكترونية" والموجه للمستخدمين المرشحين من قبل مسؤولي وحدات البلدية من أجل العمل على نظام إدارة الوثائق الالكترونية، من حيث إنشاء المستندات وحفظها، والاطلاع عليها ومشاركتها، وأعمال التصنيف والمتابعة، وذلك خلال الفترة (من 27/يناير/2019م وإلى 24/فبراير/2019م) بالإضافة إلى مجموعة مخصصة للتدريب على أعمال المتابعة بتاريخ 25/فبراير/ 2019 م".
آراء المشاركون
وقال سليمان بن جمعة السليمي، رئيس قسم التراخيص البلدية بالمديرية العامة لبلدية مسقط ببوشر: " بداية نشكر القائمين على هذا البرنامج حيث يعد البرنامج نقلة نوعية للتحول من النظام الورقي الى النظام الالكتروني، مما سوف يسهل عملية حفظ وإدارة الوثائق الكترونيا ويسهل للعاملين بهذا البرنامج عند تطبيقه ويوفر الوقت والجهد، ولقد استبشرنا خيرًا حول مشروع نظام إدارة المستندات والوثائق الإلكترونية ببلدية مسقط ، ومن خلال التدريب على هذا البرنامج نرى أنه سهل التعامل معه والخطوات المتبعة فيه مرنة من بداية إنشاء مسودة الوثيقة وإلى مرحلة الحفظ النهائي تتم بصورة بسيطة وسريعة ولا يتطلب المزيد من الوقت".
كما أضافت سلوى بنت مبارك الهادية، مشرف علاقات عامة: "لقد استفدت كثيرا من برنامج إدارة الوثائق، والاستفادة الأكبر في تفعيل وتطبيق محتويات البرنامج، وأرى أن مشروع إدارة المستندات والوثائق الالكترونية مشروع ثري للموظفين من مختلف قطاعات البلدية في تسهيل عملية المراسلات مما يسهم في تسريع وتيرة العمل وتخليص المعاملات في وقت وجيز، وبالتالي يسهل عملية التواصل بين الموظفين بأسلوب الكتروني متطور بعيدا كل البعد عن الروتين السابق".